قوانین سایت و شرایط بازگشت

رضایت مشتریان برای ما در اولویت قرار دارد. به همین دلیل، امکان مرجوع کردن کالا تحت شرایط مشخص برای خریداران فراهم شده است.

:مهلت مرجوعی

مرجوعی تنها تا ۱ روز پس از دریافت سفارش امکان‌پذیر است.

:شرایط کالا

محصول باید در بسته‌بندی اصلی و بدون هیچ‌گونه آسیب، خط‌وخش یا آثار استفاده بازگردانده شود.

:موارد قابل مرجوعی

مغایرت در مشخصات یا مدل محصول

معیوب بودن یا آسیب‌دیدگی هنگام ارسال

ارسال اشتباه توسط فروشگاه

:شرط ضروری

برای بررسی دقیق مشکل، مشتری موظف است هنگام اعلام مرجوعی، عکس‌های واضح از محصول و بسته‌بندی آن ارسال نماید. در صورت نبود مستندات کافی، امکان پذیرش مرجوعی وجود نخواهد داشت.

این قانون به منظور جلوگیری از سوءاستفاده و حمایت از حقوق مشتریان واقعی وضع شده است.

:فرآیند بازگشت وجه

پس از بررسی و تأیید سلامت کالا توسط تیم پشتیبانی، مبلغ پرداختی طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

در پایان یادآور می‌شویم: از ما دلگیر نباشید. ما نیز همانند شما برای تهیه و ارسال هر محصول زحمت می‌کشیم و تلاش می‌کنیم بهترین تجربه خرید را برایتان فراهم کنیم. رعایت این قوانین باعث می‌شود حقوق همه‌ی مشتریان حفظ شود و خدماتی عادلانه ارائه گردد.